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Die Schulterbibliothek: Strukturierte Patientenaufklärung
Drei modulare Filme für Dr. med. Christophe Spormann, die den gesamten klinischen Behandlungspfad lückenlos und verständlich abbilden.
Das Projekt
Das Projekt
Kunde: Dr. med. Christophe Spormann, Endoclinic Zürich
Fachbereich: Schulterchirurgie / Orthopädie
Ziel des Projekts: Messbare Entlastung der Sprechstunde, weniger repetitive Fragen und maximale Rechtssicherheit bei der Aufklärung.
Die Aufklärung vor einer komplexen Schulter-OP kostet im Praxisalltag viel Zeit. Für Dr. Spormann haben wir eine dreiteilige Videoserie entwickelt, die diesen repetitiven Teil übernimmt. Die modularen Filme erklären Diagnose, Eingriff und die postoperative Nachbehandlung in patientenfreundlicher Sprache.
Die Videos werden direkt mit der digitalen Terminbestätigung verschickt. Patienten kommen perfekt vorbereitet in die Sprechstunde, stellen gezieltere Fragen und unterschreiben die Einverständniserklärung sicherer. Das entlastet den Arzt und reduziert telefonische Rückfragen beim Personal drastisch.
Projektaufnahmen
Wirkung
Dr. Spormann nutzt die Videoserie als festen, digitalen Standard in seiner Patientenkommunikation. Das Ergebnis: Kürzere Aufklärungszeiten im Behandlungsraum, weniger telefonischer Nachaufwand für das Praxis-Team und Patienten, die sich rundum sicher und bestens betreut fühlen.
Weitere Projekte
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Welchen Eingriff erklären Sie diese Woche wieder zehnmal?
Schreiben Sie mir kurz die Behandlung auf, die in Ihrem Alltag die meiste Erklärzeit frisst. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Vorschlag, wie wir genau diesen Ablauf in ein präzises, patientenfreundliches Video packen.